많은 분들이 이런 의문을 가지십니다: “우리 제품이 정말 좋은데… 그냥 알아서 팔리지 않을까요?” 안타깝게도, 세상에는 아무도 모르는 멋진 제품들이 너무 많습니다.

좋은 제품만으로는 부족한 이유 생각해 보세요. 여러분이 정말 맛있는 식당을 열었다고 해도:

간판이 없다면 지나가는 사람들이 알 수 있을까요?
메뉴판이 없다면 무엇을 시킬지 알 수 있을까요?
음식 사진이나 후기가 없다면 그 맛을 상상할 수 있을까요?

아무리 뛰어난 제품이라도 사람들이 모르면 선택받을 기회조차 없습니다.

고객 여정의 모든 단계가 중요합니다

우리 제품이 성공하려면 고객이 다음 5단계를 거쳐야 합니다:

발견하기 – 사람들이 우리 제품을 알아야 합니다

광고, SNS, 검색 결과에 노출되지 않으면 아무도 찾아오지 않습니다
첫 경험 – 처음 접했을 때 좋은 인상을 남겨야 합니다

“오, 이거 괜찮은데?” 이 첫인상이 다음 단계로 가는 열쇠입니다
계속 사용 – 한 번 쓰고 끝이 아니라 계속 돌아와야 합니다

고객이 우리를 잊지 않게 하는 알림, 소식, 이벤트가 필요합니다
구매로 연결 – 결국 매출이 있어야 비즈니스가 유지됩니다

고객이 지갑을 열게 만드는 적절한 타이밍과 방법이 중요합니다
입소문 – 만족한 고객이 다른 사람에게 추천해야 성장합니다

자연스러운 공유와 추천이 일어나게 만드는 전략이 필요합니다
쉽게 이해하는 광고와 마케팅의 역할
광고 = 사람들에게 “우리가 여기 있어요!”라고 알리는 것
마케팅 = 고객이 우리를 발견하고, 좋아하고, 계속 찾고, 친구에게 알릴 때까지의 모든 과정

생각해보세요:

넷플릭스도 광고를 합니다
애플도 마케팅을 합니다
스타벅스도 프로모션을 합니다

이미 유명한 브랜드들도 계속 광고와 마케팅에 투자하는 이유가 있습니다.

결론: 광고와 마케팅은 선택이 아닌 필수입니다

아무리 좋은 제품도 혼자서는 빛나지 못합니다. 누군가 그 가치를 세상에 알려야 합니다.

광고와 마케팅은 단순히 ‘돈 쓰는 일’이 아니라, 여러분의 훌륭한 제품이 마땅히 받아야 할 관심과 사랑을 받을 수 있게 도와주는 필수 활동입니다.

좋은 제품을 만드셨나요? 이제 그것을 세상에 제대로 알릴 차례입니다.